การสนับสนุนด้านไอที และการช่วยเหลือ

โซลูชันที่ให้การสนับสนุนผู้ใช้แก่บริษัทที่ประสบปัญหาด้านเทคนิค และตรวจสอบให้มั้นใจว่าปัญหาด้านเทคโนโลยีไม่ได้ขัดขวางธุรกิจ ในสภาพทางธุรกิจในปัจจุบันซึ่งเทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญในการทำงานประจำวัน บริการ IT Helpdesk เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทที่ต้องการคงความสามารถในการแข่งขันและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

ด้วยความรู้และความเชี่ยวชาญเชิงลึกในอุตสาหกรรม เรานำเสนอโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสำหรับปัญหาที่ซับซ้อน เช่น ปัญหาการเชื่อมต่อ การกู้คืนจากความเสียหาย และการเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทางธุรกิจ

การบริการของเรา

ด้วยความช่วยเหลือของฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีของเรา คุณสามารถปกป้องการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีของคุณจากภัยคุกคามที่ไม่รู้จักและการหยุดทำงานโดยไม่คาดคิด ในขณะเดียวกันก็มั่นใจได้ว่าผลผลิตและฟังก์ชันการทำงานโดยรวมจะไม่ได้รับผลกระทบ บริการสนับสนุนด้านไอทีจากภายนอกสำหรับธุรกิจระดับโลก

ความช่วยเหลือทางโทรศัพท์
  • แก้ปัญหาทางโทรศัพท์
  • ช่วยเหลือเรื่องการใช้งาน
  • ช่วยเหลือเรื่องการติดตั้ง
  • ช่วยเหลือเรื่องการตั้งค่า
ช่วยเหลือทางไกล
  • การติดตั้งจากทางไกล
  • การตั้งค่าจากทางไกล เราเตอร์, สวิทช์ และ ไฟร์วอลล์
  • ติดตั้งเซิร์ฟเวอร์ และการบำรุงรักษา
  • บริหารเครื่องพนักงาน
  • เฝ้าระวังเครื่องเซิร์ฟเวอร์ระยะไกล
  • ช่วยเหลือบริหารระบบปฎิบัติการ
ช่วยเหลือในพื้นที่
  • ช่วยเหลือทางด้านฮาร์ดแวร์
  • ช่วยเหลือทางปริ๊นเตอร์และอุปกรณ์ต่อพ่วง
  • ช่วยเหลือทางระบบเครือข่าย
  • ช่วยเหลือระบบเซิร์ฟเวอร์
  • ช่วยเหลือด้านบริหารความปลอดภัย